Dès le mois de janvier 2026, nous demanderons une participation de 20.- pour tout devis réalisé, à régler au moment du dépôt en cash ou par Twint. Ce montant sera déduit du coût de la réparation si l’objet est réparable, ou servira à rémunérer le temps que l’on passe à démonter et diagnostiquer un objet s’il n’est pas réparable
1 – Si votre avez un doute parce que votre appareil ne figure pas dans la liste des objets que l’on répare, vous nous contactez d’abord pour savoir si on fait ce genre de réparations
2 – Vous déposez l’objet à réparer à l’atelier ou chez l’un de nos partenaires. Là bas vous remplissez une fiche avec vos coordonnées, pour que l’on puisse vous recontacter une fois qu’on a fait le diagnostic, et la description du problème rencontré, et vous réglez le montant du devis. Selon le lieu de dépôt il est parfois possible d’emprunter un objet de remplacement
Attention: Le gros électroménager n’est accepté qu’à la MACO aux Charmilles
3 – On vous recontacte quelques temps plus tard en vous indiquant le prix de la réparation
4a – Si vous êtes d’accord, on vous annonce les délais, on effectue la réparation
4b – Si vous n’êtes pas d’accord on vous rend l’objet dans son état (donc dans 80% des cas: démonté)
5 – On vous fait un message pour vous indiquer quand il est de retour à l’endroit ou vous l’avez déposé. Sur l’objet, en plus de la fiche que vous avez remplie, nous mettons la facture qui vous permettra de régler les travaux effectués